7月31日消息，日前，超強臺風“杜蘇芮”攜狂風暴雨登陸并一路北上，北京、山東、福建等全國多地的都迎來大到暴雨。為此，京東“汽車醫生”專門針對

暴雨遇困車主上線24小時求助通道，包括提供免費專業咨詢及緊急救援，與此同時，北京的超過130家京東養車線下門店也將第一時間為車主提供專業的維修服務。

據了解，車主可以使用京東App搜索“汽車醫生”進入主頁面。針對水淹車車主，“汽車醫生”可以提供保險、維修咨詢等免費咨詢，具體包含“水淹車保險

索賠流程和注意事項、車子被水淹應該如何處理、水淹車維修步驟等問題。與此同時，汽車醫生還可以為車主推薦及聯系附近的京東養車及京東合作的維修門店，

幫助車主解困。此外，用戶還可以撥打快速救援熱線。

京東還在汽車醫生頁面開辟“緊急救援”入口，24小時為受困車輛提供服務。“很多車都是陷在泥里、卡在臺階上，甚至在地庫里被淹了，要根據現場情況，派

出除拖車和技師外的其他輔助工具前往現場，把車給拖出來。”京東養車相關負責人介紹，以此次受到臺風及降雨影響的福建為例，京東養車在福建省莆田、福

州、泉州共計10家救援服務商可提供脫困救援服務，以上救援地區（不含高架、高速、隧道）區域，如客戶附近沒有合適救援門店可通過24小時客服熱線進行預約。

據統計，2021年的鄭州暴雨，京東養車的技師們每天工作超過15個小時，救援超過1000輛受淹車輛。（一橙）