2月2日消息,近日,阿里巴巴旗下綜合類B2B電商平臺1688完成了業務和組織調整。原1688商貿發展中心和產地發展中心合并為1688商家發展中心,
由原商貿發展中心總經理王強負責。
據介紹,王強加入阿里已有15年,出身中供鐵軍(阿里巴巴中國供應商業務銷售團隊),一線作戰和管理經驗豐富。
此前,商貿發展中心主要負責誠信通和實力商家兩款會員產品的銷售,產地發展中心負責超級工廠會員產品銷售。據1688內部人士透露,王強在跟新團
隊交流時提到,1688的整個銷售服務體系將向客戶服務體系轉變,并對現有商業化產品進行重構,三大會員產品將理清產品定位和關系,綁定核心買家
需求場景做一體化商業設計,在服務標準上基于不同會員需求做差異化設計。
與此同時,1688管理層對商家發展中心的要求是,銷售小二要“眼睛看著客戶”、堅持“客戶大于老板”,要讓商家的ROI(投資回報率)和支付買家數
均有明顯提升。
據了解,在剛結束的1688年度規劃會上,管理層明確了全新的“3+1”業務模塊:標品、非標品、工業品三箭齊發,加上分銷供應鏈,繼續強化全網源頭
供給的優勢。
在以消費品為代表的標品領域,1688今年將繼續強化源頭優勢,從消費互聯網時代的貨架電商流量分發邏輯,轉向與產業帶做更垂直和有縱深度的連接。
在非標品領域,1688將加強圖搜、商品內容化表達和視頻化呈現的能力,以滿足內容電商帶來的主播、達人等新興買家群體需求。
在工業品領域,1688是全網第一搜索和采購入口,今年1688將筑牢該領域的護城河。(一橙)