6月29日消息，今日，有贊宣布業(yè)務(wù)從“開(kāi)店?duì)I銷(xiāo)解決方案”，全面升級(jí)到“私域運(yùn)營(yíng)解決方案”，并發(fā)布

了首個(gè)基于私域場(chǎng)景打造的人工智能引擎有贊Jarvis。

有贊COO兼聯(lián)席總裁浣昉介紹，這一升級(jí)意味著有贊從“以私域商城生意為中心，通過(guò)產(chǎn)品配置幫助客戶

完成私域商城的搭建和開(kāi)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)”，全面轉(zhuǎn)向“基于客戶的通盤(pán)業(yè)務(wù)規(guī)劃和分階段業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)，梳理私域布局

和策略重點(diǎn)，并提供適配的產(chǎn)品和服務(wù)組合，助力重視私域的客戶創(chuàng)造增量?jī)r(jià)值，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化升級(jí)。”

2021年有贊服務(wù)商家的GMV達(dá)到983億，在2022年第一季度，單個(gè)商家平均銷(xiāo)售額26萬(wàn)元，同

比增長(zhǎng)4%，其中門(mén)店商家的GMV約為90億，同比增長(zhǎng)約70%。

有贊新的“私域運(yùn)營(yíng)模型”將服務(wù)的核心客群分為內(nèi)容變現(xiàn) 、品牌DTC 、門(mén)店數(shù)字化三大類(lèi)

，并針對(duì)這三類(lèi)客群各自的特征和挑戰(zhàn)，提供相應(yīng)的“私域運(yùn)營(yíng)解決方案”。在標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品覆蓋的通用需求

之外，有贊還通過(guò)與生態(tài)內(nèi)開(kāi)發(fā)者與軟件廠商的行業(yè)能力進(jìn)行融合，為頭部和腰部商家提供定制服務(wù)。

與此同時(shí)，有贊針對(duì)商家私域運(yùn)營(yíng)三個(gè)階段，推出了五項(xiàng)核心服務(wù)。所謂三個(gè)階段，是指基礎(chǔ)培訓(xùn)，私域啟

動(dòng)、私域經(jīng)營(yíng)咨詢，而五項(xiàng)服務(wù)則是指基礎(chǔ)交付服務(wù)、電商私域啟動(dòng)服務(wù)、門(mén)店私域啟動(dòng)服務(wù)、品牌私域經(jīng)

營(yíng)咨詢服務(wù)、門(mén)店私域經(jīng)營(yíng)咨詢服務(wù)。

有贊CTO兼聯(lián)席總裁崔玉松介紹，過(guò)去三年里有贊一直在智能化上做探索，沉淀了28個(gè)場(chǎng)景應(yīng)用、82個(gè)智能

化能力。“比如，店內(nèi)搜索功能，2021年為有贊商家?guī)?lái)58億GMV；個(gè)性化推薦功能，每年帶來(lái)的GMV達(dá)

到46億；會(huì)員權(quán)益智能助手，讓會(huì)員平均購(gòu)買(mǎi)次數(shù)提升了50.3%；拼團(tuán)默認(rèn)值，讓成團(tuán)數(shù)提升了49.1%。”

目前，有贊Jarvis已經(jīng)擁有五大引擎能力，即機(jī)器學(xué)習(xí)引擎、自然語(yǔ)言處理引擎、計(jì)算機(jī)視覺(jué)引擎、深度學(xué)習(xí)

引擎、知識(shí)圖譜引擎。基于此，有贊圍繞商家需要構(gòu)建了四個(gè)產(chǎn)品方向，分別是：洞察、流程自動(dòng)化、智能

助手、Next，應(yīng)用于有贊商城產(chǎn)品、數(shù)據(jù)中心、有贊CRM、有贊企業(yè)微信助手、有贊導(dǎo)購(gòu)助手等產(chǎn)品上。