1月6日消息,阿里巴巴集團中國數字商業板塊分管總裁戴珊發布內部信,宣布原淘寶天貓業務的新組織架構。新架構將“全面聚焦用戶體驗、客戶價值,消除慣性思維、鼓勵機制創新”。
其中,在堅持淘寶、天貓雙品牌運營的基礎上,新設立產業運營及發展中心、平臺策略中心、用戶運營及發展中心,分別由吹雪、思函、玄德負責,對戴珊匯報。
在創新業務方面,直播由道放負責,逛逛等內容生態由千城負責,他們直接對戴珊匯報,也反映出阿里對這兩個業務的重視。
此外,阿里集團CTO魯肅將兼任大淘寶CTO、集團CCO/CRO師太將兼任大淘寶CCO/CRO。阿里媽媽將繼續由家洛負責。
新設三大中心,意味著阿里電商最核心的淘寶和天貓兩大業務在后臺實現全面融合。此輪調整后,大淘寶將形成統一的平臺機制,確保消費者的購物體驗更簡單順暢,中小商家的發展和成長更具確定性。
阿里表示,這一次調整,并不只是淘寶和天貓的行業運營能力的簡單物理合并,而是消費者和商家服務能力的一次升級。
新設立的產業運營及發展中心,將從行業運營走向產業經營,深入服務商家,為中小商家在內的全域商家提供全生命周期的消費者運營和商品運營能力。而每個垂直行業下還都將建立客戶體驗評價團隊,以客戶滿意度作為行業經營水平的標尺。
新設立的平臺策略中心,將升級平臺機制,推動智能化技術的廣泛應用,并建立全方位數字化的商家運營產品體系,提高商家對中、長期消費趨勢的洞察力和對消費反饋的快速反應能力。
新成立用戶運營及發展中心,則是從用戶產品層面,持續優化消費者體驗鏈路,為消費者帶來更簡單、順滑、好逛的體驗。
公開信息顯示,1月1日,阿里中國數字商業板塊正式成立,戴珊代表阿里集團分管大淘寶(包括淘寶、天貓、阿里媽媽)、B2C零售、淘菜菜、淘特和1688等一層組織。
回顧:
12月6日
阿里管理層調整:戴珊接替蔣凡分管淘寶天貓,CFO也要換人
澎湃新聞記者 吳雨欣
阿里管理層迎來大調整。
12月6日,澎湃新聞從阿里巴巴處獲悉,阿里巴巴董事會主席兼CEO張勇發出內部信,宣布公司升級“多元化治理”體系,任命戴珊和蔣凡分別負責新設立的“中國數字商業”和“海外數字商業”兩大板塊。
具體來看,戴珊作為集團總裁,將代表阿里巴巴集團分管大淘寶(包括淘寶、天貓、阿里媽媽),B2C零售事業群,淘菜菜,淘特和1688等業務,共同形成“中國數字商業板塊”。
蔣凡作為集團總裁,將代表阿里巴巴集團分管全球速賣通和國際貿易(ICBU) 兩個海外業務,以及Lazada等面向海外市場的多家子公司,共同形成“海外數字商業板塊”。
張勇在內部信中表示:“蔣凡在大淘寶七年時間,為淘寶的無線化、個性化和內容化發展做出了重要的貢獻,期待蔣凡帶領團隊在海外市場發展中實現更多創新。”
上述任命將于2022年1月1日起正式生效。
據了解,戴珊于1999年加入阿里,阿里創始人之一,也是阿里合伙人。曾任中國雅虎人力資源副總裁,以及阿里巴巴廣州分公司的第一任總經理。
2009年至2014年,任淘寶和阿里巴巴國際站的人力資源資深副總裁,以及阿里巴巴集團副首席人才官、首席人才官。2014年6月至2017年1月任阿里巴巴集團首席客戶服務官。
自2017年1月開始擔任產業電商(前稱B類)事業群總裁,該事業群目前包含集團旗下國際和中國國內批發交易平臺阿里巴巴國際站(Alibaba.com)和1688.com,全球速賣通(AliExpress),淘特,以及數字農業。2018年8月4日,戴珊擔任阿里巴巴集團的法人代表。
2021年3月起,戴珊擔任社區電商事業群總裁。
85后的蔣凡曾是阿里巴巴高層中最年輕的管理者之一。他在2006年畢業于復旦大學計算機系,并在同一年加入谷歌中國,參與Google地圖、搜索質量、內容廣告的研發。
當時拼多多創始人黃崢也是谷歌中國的員工。2007年,黃崢先一步從谷歌離職創業,蔣凡則在2010年4月創辦移動開發者服務平臺友盟。2013年,阿里巴巴以8000萬美元收購友盟,蔣凡進入阿里巴巴工作。
從2014年開始,蔣凡著手推進手機淘寶App的功能研發。2017年7月11日,阿里巴巴宣布成立“五新執行委員會”,蔣凡位列其中,同年12月出任淘寶總裁。2019年3月,蔣凡兼任天貓總裁,2019年4月19日,任天貓法定代表人以及董事長兼總經理。在2019年6月,阿里巴巴向美國SEC遞交的2019財年年報中,阿里巴巴公布了最新的38位合伙人名單,蔣凡首次被列入阿里合伙人當中。同年12月,阿里巴巴進行新一輪組織架構大調整中,蔣凡在淘寶天貓總裁的職責基礎上,又代表阿里巴巴集團分管阿里媽媽事業群。2020年4月,蔣凡因個人家庭問題處理不當,引發嚴重輿論危機,除名阿里合伙人。
阿里這次調整的不只是總裁的分工。
阿里同時宣布,武衛將從2022年3月31日起不再擔任集團首席財務官(CFO),屆時由集團副首席財務官(副CFO)徐宏(Toby)接任。武衛將繼續擔任集團執行董事,
并擔任集團董事會下設的可持續發展委員會成員。張勇在內部信中以“卓越的歷史貢獻”一詞,充分肯定了武衛過去15年的工作和為阿里巴巴作出的成績。
他同時表示,自己從幾年前就開始和武衛共同籌劃CFO接班人計劃,今天交接班的條件已經成熟。
從阿里巴巴在港交所的公告來看,徐宏于1996年獲得復旦大學科學(物理學)學士學位,同年加入普華永道會計師事務所,2007年7月成為普華永道合伙人。2018年,徐宏從普華永道加入阿里巴巴,
并在2019年7月成為阿里集團副CFO。現在,徐宏也擔任高鑫零售有限公司(06808.HK),聯華超市股份有限公司(00980.HK)以及紅星美凱龍家居集團股份有限公司(01528.HK)的非執行董事。
張勇在信中表示,進行多元化治理體系升級,是為了在各個業務領域用更清晰的戰略藍圖、更敏捷的組織面向未來,真正創造長期價值。
內需、全球化和云計算是阿里巴巴的三大戰略,此次有針對性的組織架構調整,釋放出阿里進一步發力內需和海外業務的信號。
值得關注的是,阿里巴巴在11月18日交出了一份低于市場預期的財報,財報發布后,阿里單日市值蒸發約3622億港元。
2022財年第二季度(截至2021年9月底),阿里巴巴營收2006.9億元,同比(較上年同期)增長29%,低于市場預期。非公認會計準則凈利潤同比減少39%至285.24億元。此外,阿里巴巴還下調了2022財政年度的總收入指引,預計2022財年總收入同比增長為20%至23%,此前預計增速接近30%。按照路透社的說法,阿里巴巴該財年收入指引亦創下2014年上市以來新低。