針對(duì)銀發(fā)人群，唯品會(huì)推出了貼合年長(zhǎng)客戶使用習(xí)慣的“長(zhǎng)輩版”界面，并結(jié)合他們的消費(fèi)特點(diǎn)和個(gè)性化溝通需求，推出銀發(fā)客戶專(zhuān)屬服務(wù)通道。此外，唯品會(huì)通過(guò)線上、線下渠道與客戶保持良好溝通，建立高效的客戶反饋機(jī)制，根據(jù)客戶建議不斷提升購(gòu)物體驗(yàn)。
2023-03-17 16:03:54唯品會(huì)董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官沈亞表示：“我們穩(wěn)步度過(guò)了極具挑戰(zhàn)的一年。通過(guò)對(duì)貨品、運(yùn)營(yíng)和技術(shù)等方面進(jìn)行一系列升級(jí)迭代，公司的業(yè)務(wù)基本面不斷得到夯實(shí)與鞏固。公司在2022年展現(xiàn)的敏銳性和執(zhí)行力，使我們對(duì)贏得后疫情時(shí)代的機(jī)遇充滿信心。”
2023-02-27 15:33:18唯品會(huì)董事長(zhǎng)兼CEO沈亞表示：“三季度，公司用戶趨勢(shì)逐月改善。在適應(yīng)外部變化的同時(shí)，公司積極推進(jìn)多項(xiàng)舉措來(lái)增強(qiáng)平臺(tái)整體實(shí)力。長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，我們對(duì)高質(zhì)量、可持續(xù)增長(zhǎng)的前景充滿信心。”
2022-11-24 11:07:24此外，第二季度GMV（商品交易總額）為406億元人民幣，而去年同期為481億元人民幣；活躍用戶數(shù)量為4170萬(wàn)，而去年同期為5110萬(wàn)。
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